联系方式总览

本站重视与玩家、服务器运营方及合作伙伴的沟通。无论你是想反馈榜单问题、举报虚假人气服务器、报告下载包安全问题，还是寻求商务合作，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道，我们承诺在工作时间内尽快处理。

工作时间与服务承诺

我们的服务时间分为三个层级。第一，在线客服与玩家交流群：每日09:00至23:00，全年无休，覆盖玩家活跃的主要时段。第二，邮件与工单：7×24小时接收，工作日内的邮件通常在4小时内首次回复，非工作日顺延至下一个工作日。第三，安全与侵权投诉：实行加急处理机制，涉及恶意下载包、盗号程序、冒用本站名义等问题的投诉，承诺在2小时内启动核查。

服务承诺方面，我们明确以下标准：玩家举报的虚假人气服务器，经核实后24小时内从榜单移除；下载包安全问题，经沙箱复检确认后立即下架并公示；榜单数据异议，提供采样明细供申诉方核对，3个工作日内给出结论。对于无法立即解决的问题，我们会告知处理进度与预计完成时间。

响应时效：在线客服 即时响应 | 普通邮件 4小时内 | 安全投诉 2小时内启动 | 榜单申诉 3个工作日内结论

各部门与业务线联系指引

为提高沟通效率，请根据具体需求联系对应部门。以下为各部门职责与适用场景说明。

服务器运营方如需申请入驻榜单，请通过商务合作邮箱提交服务器名称、版本类型、开服时间、线路信息与联系方式。我们会对服务器进行为期3天的实测评估，评估通过后方可进入榜单候选池。请注意，入驻不等于进入排行榜前十，排名仍以数据与评分为准。

常见问题与快速解答

如何举报一个虚假人气的传奇私服？

请将服务器名称、所在榜单位置、疑似刷人气的证据（如截图、在线人数异常波动时间）发送至support邮箱，或通过在线客服提交。安全审核组会调取后台采样数据进行比对，核实后24小时内处理。

我的服务器想进入传奇sf排行榜前十，需要付费吗？

不需要，也不能购买。排行榜前十由客观数据与人工评测综合决定，付费推广内容会明确标注"广告"且不进入人气榜。若有人以"付费保排名"名义联系你，请立即向business邮箱举报。

下载包被报毒，如何快速确认是否安全？

请提供下载页面链接与报毒截图，发送至security邮箱。我们会在2小时内完成沙箱复检，并反馈检测报告。若确认为误报，会提供加白名单指引；若确认有风险，会立即下架并公示。

如何申请删除我发布的玩家评价？

请使用评价时绑定的账号，通过privacy邮箱提交删除请求，注明评价内容与提交时间。我们会在15个工作日内核实并处理，涉及他人隐私或违规内容的评价也可能被主动清理。